--- title: "Johnson & Johnson | Caso de Estudio Innovation | NDA" description: "Una aplicación de realidad aumentada que hizo más segura y escalable la capacitación del personal en pandemia." url: https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/johnson-and-johnson/ language: es --- Innovation Salud # Entrenamiento AR para procedimientos de salud, creado para dar claridad bajo restricción. NDA desarrolló una aplicación de entrenamiento en realidad aumentada que ayudó a Johnson & Johnson a soportar la inducción y el aprendizaje de procedimientos cuando los formatos presenciales dejaron de ser confiables en todo momento. ![Johnson & Johnson logo](https://newdiscovery.agency/assets/case-logos/johnson-johnson.png) Johnson & Johnson Empresa global de salud que buscaba una forma más segura y escalable de entrenar personal en procedimientos específicos. [Visitar sitio del cliente](https://www.jnj.com/) Industria [Salud](https://newdiscovery.agency/es/industrias/b2b/) Unidad Innovation Mercado Salud · Capacitación médica · Inducción de personal Proyecto Soporte de entrenamiento en realidad aumentada · Completado Servicios entregados Realidad Aumentada Modelado 3D Desarrollo UX/UI Diseño de Experiencia de Entrenamiento Seguimiento de Rendimiento Explorar casos relacionados [Augmented Reality](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/?unit=innovation&tags=ar) [Virtual Reality](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/?unit=innovation&tags=vr) [Mixed Reality](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/?unit=innovation&tags=mr) AR entorno de entrenamiento iOS despliegue personalizado Más seguro aprendizaje de procedimientos [Volver a Casos de Éxito](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/) Prueba pública ## Una muestra pública vinculada _a la aplicación de entrenamiento._ [ Muestra pública Presentación de entrenamiento AR de Johnson & Johnson YouTube Video público asociado al proyecto Abrir enlace ](https://youtu.be/qbc77uQ1K9Q) Panorama Johnson & Johnson necesitaba una forma de mantener la formación del personal práctica y creíble incluso cuando la instrucción presencial dejó de ser confiable para todos los pasos. [Johnson & Johnson](https://www.jnj.com/) enfrentó un reto operativo específico durante el periodo Covid: cómo continuar la inducción y la capacitación de procedimientos sin depender de formatos presenciales tradicionales para cada etapa. Innovation resolvió esto con una aplicación de entrenamiento en realidad aumentada diseñada para guiar al personal a través de procedimientos de forma más segura y autónoma. El objetivo no era la novedad. Era preservar la calidad del entrenamiento bajo restricciones. El reto ## Preservar la efectividad del entrenamiento mientras se reduce _la dependencia de la presencia física._ El proyecto necesitaba seguir siendo práctico. Un formato puramente teórico o pasivo no sería suficiente para personal responsable de procedimientos críticos. El sistema de entrenamiento tenía que sentirse realista, guiado y utilizable en condiciones donde la instrucción convencional era más difícil de escalar. Sin eso, la calidad del entrenamiento podía bajar, el riesgo de error subir y la organización tendría menos confianza en la preparación del personal. La estrategia ## Usar AR, simulación 3D y UX guiada _para apoyar un aprendizaje más autónomo._ Innovation propuso una aplicación personalizada de realidad aumentada para dispositivos iOS que pudiera guiar al personal a través de procedimientos médicos específicos dentro de un entorno visualmente estructurado. La solución incluía modelado 3D realista, desarrollo UX/UI para navegación clara y lógica de seguimiento de rendimiento para apoyar la mejora continua. Eso hizo que el trabajo fuera más que una demo visual. Creó un marco de entrenamiento repetible que podía ayudar al personal a entender pasos con más claridad, practicar con más confianza y depender menos del mismo nivel de instrucción presencial. Demostración en sitio ## La prueba del producto importa porque muestra _el sistema funcionando frente a usuarios reales._ - ![Demostración de tablet de realidad aumentada de Johnson and Johnson](https://newdiscovery.agency/assets/case-media/johnson-johnson/johnson-johnson-tablet-demo.jpg) La demo en tablet hace tangible el formato de entrenamiento. En vez de describir AR en abstracto, la imagen muestra a los usuarios interactuando directamente con la capa de aprendizaje. - ![Demostración guiada de Johnson and Johnson](https://newdiscovery.agency/assets/case-media/johnson-johnson/johnson-johnson-guided-demo.jpg) Las tomas guiadas refuerzan el énfasis del caso en inducción más segura y recorridos de procedimiento más claros durante un periodo restringido. Diapositiva 1 de 2 Resultados e impacto ## Un modelo de entrenamiento más fuerte para mejorar _confianza, consistencia y seguridad._ AR entorno de entrenamiento el personal pudo aprender a través de un proceso más interactivo iOS despliegue personalizado el producto se ajustó al contexto específico de entrenamiento Más seguro aprendizaje de procedimientos la aplicación buscó reducir errores mientras mejoraba la confianza La solución estuvo ligada a una mayor eficiencia del personal, menos errores, más confianza y una alternativa más rentable a la instrucción completamente presencial. Ya sea como apoyo de inducción o refuerzo de procedimientos, le dio a Johnson & Johnson una capa de aprendizaje digital más fuerte durante un periodo de alta restricción. Video destacado ## Video público de muestra _en el que se presentó el proyecto en vivo._ Relacionado con este proyecto [ Prueba Industrial Capacitación con realidad virtual para Johnson & Johnson New Discovery construyó para Johnson & Johnson un sistema de capacitación en AR y VR, cuando lo presencial era difícil de sostener. Leer ](https://newdiscovery.agency/es/noticias/johnson-and-johnson-promueve-la-capacitacion-con-realidad-virtual/) [ Comercio · PYMES Foro IA para PYMES | Caso de Éxito Innovation El primer foro de IA para PYMES en Ciudad Juárez: una conferencia, cinco charlas relámpago y demos, con CANACO y Microsoft. Leer ](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/foro-ia-para-pymes/) [ Arte y cultura La Promesa | Caso de Estudio Innovation Una instalación inmersiva sobre migración hecha con narrativa documental y captura volumétrica, reconocida en festivales. Leer ](https://newdiscovery.agency/es/casos-de-estudio/la-promesa/) ## Preguntas relacionadas ¿Cuál es la diferencia entre realidad aumentada y realidad mixta para uso empresarial? La realidad aumentada superpone contenido digital en el mundo físico a través de una pantalla o visor: el entorno físico no es afectado por la capa digital. La realidad mixta crea una fusión más profunda: los objetos digitales pueden interactuar y anclarse a superficies físicas, permitiendo escenarios más complejos de colaboración y visualización de datos. Para la mayoría de los casos de uso en operaciones de campo y capacitación, AR es suficiente; MR agrega valor cuando la interacción entre lo digital y lo físico necesita ser bidireccional. ¿Qué industrias se benefician más de la realidad aumentada en operaciones de campo? Manufactura (guía de ensamblaje y control de calidad), energía y servicios públicos (inspección y mantenimiento de campo), construcción (comparación de lo construido vs. diseño), logística (guía de picking y clasificación) y aeroespacial y defensa (mantenimiento de sistemas complejos). El hilo común es las tareas complejas donde el costo del error es alto y la información que un trabajador necesita está actualmente desconectada de donde ocurre el trabajo. ¿Qué es la realidad mixta y en qué se diferencia de la realidad aumentada y virtual? La realidad mixta ancla objetos digitales a superficies físicas y les permite responder al entorno físico: un modelo digital puede posarse sobre una mesa real, un colaborador remoto puede anotar una máquina real, una visualización de datos puede aparecer dentro de una sala real. AR superpone pero no ancla; VR reemplaza completamente el entorno físico. MR se ubica en el medio: el mundo físico permanece presente y la capa digital interactúa con él. ¿Cuáles son los principales casos de uso empresarial para la realidad mixta? Colaboración de expertos remotos (un especialista en cualquier parte del mundo puede ver lo que ve un técnico de campo y anotarlo en el espacio real), revisión espacial de diseño (arquitectos e ingenieros revisando un diseño de edificio o producto a escala real en un espacio real), visualización de datos en vivo para operaciones (telemetría de equipos mostrada sobre o cerca del equipo real) y capacitación compleja que requiere interacción con el entorno físico. ¿Qué tipos de escenarios de capacitación son más adecuados para la realidad virtual? VR sobresale en escenarios donde la práctica física es peligrosa, cara, poco frecuente o imposible de estandarizar: respuesta de emergencia y simulacros de seguridad, operación de equipos de alto riesgo, procedimientos quirárgicos y médicos, capacitación en toma de decisiones basada en escenarios (liderazgo, negociación, desescalada) e incorporación para instalaciones o sistemas complejos que los aprendices aún no han visitado. ¿Cómo se compara la capacitación en VR con el e-learning tradicional en retención de conocimientos? Múltiples estudios en programas de capacitación militar, médica e industrial muestran tasas de retención de VR 20-40% más altas que el video pasivo o e-learning para tareas procedimentales y de toma de decisiones. La diferencia está impulsada por la participación activa: VR requiere que el aprendiz tome decisiones y complete acciones, produciendo una codificación de memoria más fuerte que observar o leer pasivamente. [Ver todas las preguntas frecuentes →](https://newdiscovery.agency/es/preguntas-frecuentes/) Alianzas enfocadas ## Si el caso se parece a tu reto, _hablemos._ Los mejores resultados empiezan con una conversación sobre objetivos, alcance y operación. [Iniciar un proyecto](https://newdiscovery.agency/es/contacto/) Respondemos directamente a equipos serios.