Google E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness and Trustworthyness) son los criterios que determinan la relevancia de una página en su área. Y, por lo mismo, los elementos a considerar cuando aparece en los principales resultados de investigación. Por ello, toda página debe demostrar estas características para posicionarse en SEO.
En este momento, necesitas más que contenido original y entretenido para figurar en las páginas que despliega Google. Cada artículo y producto de la marca debe representar, contenido de calidad, experiencia en el área, investigación responsable y fuentes confiables. A continuación, te explicaremos cada elemento de Google E-E-A-T y cómo materializarlo en contenido que puedes crear.
Descifrando E-A-T y E-E-A-T: la base del éxito del SEO
Google E-E-A-T es la versión actualizada de los criterios. La primera aparición del modelo de evaluación de contenido apareció en 2018: E-A-T (Expertise, Authoritativeness y Trustworthy). Desde su implementación, la intención de Google fue caracterizar el contenido útil y confiable desde criterios evaluables y repetibles.
El contenido, más allá de ser novedoso y contener las palabras clave de la búsqueda, debe enfocarse en representar información confiable. Con Google E-E-A-T, el motor de búsqueda les da prioridad a los contenidos relevantes por su pertinencia y capacidad para resolver las dudas de los usuarios. Es decir, Google está buscando mayor objetividad con este método.
Ahora bien, ¿Quién considera o revisa estos criterios? ¿Lo hace acaso una inteligencia artificial? Este modelo de evaluación es un manual de trabajo para los evaluadores de calidad de búsqueda. Personas reales encargadas de verificar la relevancia de los resultados de búsqueda y evaluarlos.
Comprender E-E-A-T: La evolución con la experiencia
En la última actualización del modelo de evaluación (diciembre, 2022), se agregó una E (Experience) que se enfoca en capacidad práctica de un producto o servicio para satisfacer al público. En este caso, la atención gira en torno a las experiencias de los usuarios y su nivel de satisfacción. Es decir, los evaluadores comprueban las reseñas y evaluaciones de los usuarios.
Desde esta perspectiva, los evaluadores también revisan los contenidos creados por los usuarios. Por ejemplo, reseñas y calificaciones en plataformas o blogs con fotografías y videos utilizando o reseñando un producto. Mayor volumen y desarrollo en los detalles del producto representa una mayor experiencia.
Una marca con mayor experiencia es aquella con más años en el mercado y con mejores evaluaciones del público. Este criterio transforma el posicionamiento en los motores de búsqueda, ya que las marcas solo figurarán, si el público ha experimentado con su producto o servicio.
Los componentes centrales de E-A-T y E-E-A-T: revelando su esencia
Desde esta perspectiva, es necesario describir cada una de las características y establecer criterios para generar contenido de valor.
- Experience (Experiencia). La relevancia se determina por la cantidad de casos prácticos que ha resuelto la marca. También consideran los años de trabajo, su credibilidad y la efectividad del producto o servicio para los usuarios.
- Expertise (pericia o capacidad). El contenido desarrollado en una página debe contar con referencias de expertos e información actualizada que demuestre habilidades y conocimiento en el área. Respecto a esta categoría, los evaluadores revisan las credenciales de los creadores, las referencias que utilizan y su capacidad para comunicar de manera efectiva.
- Authoritativeness (Autoridad o liderazgo en el área). En este caso, el criterio se enfoca en los creadores de contenido y su posición respecto a su campo de trabajo. La autoridad de un sitio es alta si aporta al área y representa avances y discusiones relevantes.
- Trustworthiness (Confianza y constancia). Una marca confiable es aquella que es honesta con su público y brinda medios de atención eficientes. En ese sentido, el contenido debe mostrar transparencia y reflejar una relación óptima con la clientela.
Cada criterio de evaluación establece un camino claro a la hora de generar contenido. Ya que, desde estos elementos, Google determina la calidad de los sitios y páginas en cada área. Según los resultados de los sitios, podrán tener un mejor o peor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda.
Por qué E-A-T y E-E-A-T son importantes en el panorama del SEO
Estos criterios de evaluación determinan la calidad de los sitios y sus contenidos. Y el enfoque de Google es ofrecer resultados útiles y valiosos para los usuarios. Por ello, las páginas con una mala calificación tendrán una menor relevancia en los resultados de búsqueda.
Desde esta perspectiva, los creadores de contenido deben adaptarse para ofrecer contenido de acuerdo a los criterios descritos. De lo contrario, perderán visibilidad y abrirán el espacio para sitios con mejores resultados y calificaciones.
Con esta política, Google busca mejorar la calidad de los contenidos ofrecidos en los resultados más relevantes. Los primeros resultados serán sitios con experiencia, capacidad y autoridad y que inspiran confianza. Si buscas aparecer en estos resultados debes alinear tu contenido con estos criterios.
Elaboración de E-A-T y E-E-A-T: consejos para mejorar el SEO
Para lograr una mejor posición en los resultados de Google, te recomendamos seguir las siguientes estrategias:
- Establece alianzas con creadores de contenido. Específicamente con blogueros, creadores audiovisuales y escritores que sean autoridades en el área que estás trabajando. Tu sitio tendrá mejores resultados apoyándose en autoridades del área en la que trabaja. En especial si las credenciales de los creadores aparecen en las publicaciones.
- Utiliza referentes confiables e información actualizada. Las páginas estarán mejor calificadas, si citan fuentes confiables, actuales y verificables. Esta es una prioridad si el sitio trabaja con contenido tipo YMYL (Your Money Your Life). Esto incluye sectores como el médico, las finanzas, gobierno o ventas.
- Esfuérzate por obtener buenas reseñas y calificaciones. La relación con tu público objetivo debe ser asertiva. Ofrece contenido verídico y de calidad que produzca comentarios positivos y buenas calificaciones. Además, perfecciona tu producto o servicio para inspirar a los usuarios para crear contenido.
- Fortalece la relación con el público. Abre la comunicación de tu organización con el público. Para ello, puedes abrir canales de comunicación en redes sociales o invertir en atención al cliente.
El pensamiento estratégico y organizado será la principal herramienta a la hora diseñar próximas publicaciones. De ahora en adelante, enfócate en recoger evidencias y experiencias para demostrar la autoridad y capacidad de tu marca. Además, genera contenido pertinente que se acomode a las necesidades del público.
Generar confianza con E-A-T y E-E-A-T: el enfoque centrado en el usuario
Desde que Google implementó esta estrategia de evaluación de calidad de los sitios en internet, algunas páginas han dejado de figurar en los resultados. En especial, si la información que presentan no es confiable y tiene pocos soportes o evidencias. Con esta medida, Google está restableciendo la confianza en su audiencia.
Los evaluadores de calidad de búsqueda son personas reales que siguen criterios claros. Por ello, los sitios creados con inteligencia artificial y sin ninguna experiencia no podrán figurar en los resultados del motor de búsqueda. Esta medida cuida de los usuarios y garantiza resultados útiles y verificables.
Para que una marca logre figurar y mejorar el tráfico, debe concentrar sus esfuerzos en inspirar confianza en sus usuarios y encontrar una posición de autoridad en el área. Para ello, el contenido debe ser valioso y fundamentado en una investigación juiciosa.
Enfócate en producir contenido relevante
Debido a la insatisfacción de los usuarios de Google, la compañía ha implementado un nuevo método de evaluación de la calidad de los sitios en internet. Google E-E-A-T es una metodología aplicada por personas reales para calificar las páginas de internet, su contenido y creadores, desde estándares de búsqueda.
La cantidad de contenido relacionado con palabras claves ya no es lo único importante. Esta metodología implica un mejor posicionamiento para los sitios que muestran, experiencia, pericia, autoridad y confiabilidad. Estas características son propias de un sitio con buena reputación entre sus usuarios.
La confianza que inspira un sitio entre su público depende de la transparencia en la información y la confiabilidad de sus fuentes. También es fundamental la experiencia de los usuarios con la marca, tanto en el sitio web, como con el producto o servicio y la atención al cliente.
Por ello, resulta crucial que las marcas diseñen estrategias que se adapten a estas exigencias. Si buscas una agencia para crear experiencias inmersivas que optimicen la E-E-A-T de tu marca, no dudes en contactar con New Discovery. Somos una agencia digital con la experiencia y habilidades que necesitas.