Las estrategias de social media para negocios van a ser las protagonistas de cualquier campaña de marketing digital. En 2024 el uso de las redes sociales seguirá creciendo y es fácil darse cuenta el motivo de dicho crecimiento.
Los usuarios se interconectan a través de ellas, sin límites geográficos, políticos ni idiomáticos. Seguramente, como internauta, ya te diste cuenta de que el intercambio de información y la comunicación es ágil y permanente. En la actualidad, se calcula que hay 4.500 millones de internautas frecuentes de redes sociales.
Se espera que ese número siga en aumento. Si tu cliente está allí, tú también tienes que estarlo. ¿Te das cuenta la oportunidad que te brindan las redes sociales?
Puedes estar frente a un posible cliente y hablarle directamente. Esa es la razón fundamental por la que las estrategias de social media para negocios no pueden faltar en tu campaña de marketing. Queremos que las conozcas y las domines para que tu empresa alcance el éxito en 2024.
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Navegando por las tendencias de marketing en redes sociales
Todo el tiempo surgen tendencias de marketing en redes sociales que facilitan el acercamiento de tu empresa a estos internautas. ¿Crees que las nuevas tecnologías no afectan a tu negocio? Debemos decirte que sí.
Las herramientas de marketing que utilizas no son ajenas a estos cambios. Estas nuevas tendencias te permiten llegar a más personas y de una manera más acertada. Ese es el motivo por el que queremos que las conozcas.
Lo más nuevo en social media
Las agencias que ofrecen servicios de marketing digital para redes sociales tienen que conocer estas tendencias. Dominarlas las habilita para ofrecerles a sus clientes las mejores prácticas de engagement en redes sociales.
Estas tendencias son las que les asegurarán más y mejores resultados. Vamos a conocerlas:
- Contenido auténtico e hiperpersonalizado para conectar con los clientes: Experiencias personalizadas creadas basándose en análisis de datos que se recaban más fácilmente con ayuda de la inteligencia artificial.
- Observación atenta, análisis y comprensión de los comentarios de los internautas: este proceso, también conocido como “escucha social”, es clave para lograr una comunicación efectiva.
- VSO: búsquedas por voz. Esto trae aparejados cambios relacionados con dar respuestas concretas y de manera natural a las preguntas más usuales del usuario. Hay que adelantarse a ellas y estar preparados para responder cómo, cuándo, dónde, entre otras cosas.
- Microinfluencers: Son más cercanos al usuario, ven las cosas desde su misma perspectiva y esto capta la atención de otros usuarios con similares características. Las reseñas de un usuario que probó el producto y cuenta su experiencia son más valiosas. Se crean pequeñas comunidades con gustos, intereses y consultas similares. Se puede conectar con ellas de manera más afín.
- Empleo de nuevas tecnologías como realidad aumentada y experiencias inmersivas: estos son solo algunas de las herramientas que la tecnología de avanzada pone a disposición del marketing digital.
Estas nuevas tendencias de marketing en redes sociales traen aparejados cambios en la comunicación. Incluso, podemos afirmar que el impacto de redes sociales en B2B es grande también.
Las mismas empresas se hacen más cercanas y tienen mensajes más empáticos para brindarles a sus clientes. El resultado será una comunicación más fluida, efectiva y real.
Cómo estas tendencias afectan a tu negocio
Quedaron atrás los tiempos de los vendedores que apelaban a argumentos ficticios. Hoy, lo que importa en un negocio a cualquier nivel, es la experiencia lo más real posible para que el internauta se identifique con ella.
En las redes sociales se intercambian multiplicidad de mensajes. Para que tu negocio destaque entre ellos es necesario poner en práctica estas tendencias. Ellas te acercan al usuario.
No solo eso, te permiten conocerlo y darle exactamente lo que necesita. Por eso insistimos en que si no quieres que tu negocio sea ignorado, es necesario que tu empresa las adopte. Es crucial que tu empresa tenga una fuerte presencia online.
Imagen: https://www.pexels.com/es-es/video/empresario-hombre-persona-mujer-5725960/
Mejores prácticas de engagement en redes sociales
El objetivo de toda campaña de marketing digital es lograr el mayor engagement posible. ¿Qué significa esto? Simplemente, como lo indica este término en inglés, conseguir algún grado de “compromiso” por parte de la audiencia hacia un producto, negocio o empresa.
Conectando con tu audiencia
¿Cómo puedes lograr ese compromiso para tu negocio? En primer lugar, utilizando las tendencias antes mencionadas. Algunas de las mejores prácticas para conseguir este objetivo pueden ser:
- Realiza promociones atractivas para tus seguidores mostrándoles que sabes lo que les gusta: este tipo de práctica es ideal para Instagram o Tik Tok.
- Aporta contenido de calidad basándote en los intereses de tu comunidad: aquí debemos diferenciar a las distintas redes sociales. Para darte un ejemplo, en X (ex Twitter) la información verídica y real es el interés fundamental de cualquier comunidad. En Linkedin será todo dato relacionado con una industria o servicio. Cada red social presenta sus peculiaridades.
- Haz que todo contenido vaya seguido de un llamado a la acción que les indique qué esperas de ellos: en una red de profesionales y empresas como es Linkedin, el llamado a la acción no es clave. Ellos ya saben lo que tienen que hacer y si enviaste el mensaje adecuado, irán a buscarte. Sin embargo, cuando usas Instagram, Facebook o Tik Tok, redes en las que el público es más generalizado, no puede faltar.
- Arranca conversaciones que motiven a tus seguidores a continuar el intercambio: esta práctica aplica a cualquier red social.
- Enriquece todo tu contenido con imágenes y videos para hacerlo más atractivo: el contenido visual es clave para captar la atención en cualquier red social.
¿Te das cuenta el grado de relación que empiezas a establecer con tus seguidores a través de estas prácticas? Es una relación personalizada y única.
Casos de estudio
¿Te gustaría conocer algunos casos de éxito de empresas que han implementado estas prácticas? Sigue estos enlaces para conocerlos:
Todos ellos son casos de éxito que han adoptado estas prácticas y tendencias y su negocio cambió rotundamente. Su relación y comunicación pasó a ser cercana y adaptada a la necesidad de sus clientes.
El impacto de las redes sociales en B2B
Las empresas, al igual que los usuarios finales, tienen perfiles específicos y necesidades por satisfacer. Las redes sociales facilitan la comunicación con ellas pudiendo brindarles exactamente eso que buscan. Es clave que, si tienes un negocio B2B, adoptes las redes para comunicarte más y mejor con otras compañías.
Estrategias efectivas para B2B
Si te estás preguntando cómo usar las nuevas tendencias en un negocio B2B, aquí te listaremos algunas estrategias efectivas:
- Selecciona adecuadamente la red social en la que presentarás tu negocio.
- Crea contenido humano, sensible, auténtico y cercano.
- Usa la creatividad en tus contenidos.
- Crea una estrategia que integre a las redes sociales con otras acciones de marketing de tu empresa (email marketing, página web, entre otros).
Como ya hemos dicho, usa videos e imágenes para captar la atención de otra empresa.
Medición del éxito en B2B
Todas estas estrategias tienes que completarlas con un completo análisis de rendimiento en social media. Si no mides tus acciones, difícilmente podrás saber si funcionaron o qué necesitas modificar para que funcionen.
Analítica de rendimiento en social media
Para medir el impacto de redes sociales en el sector B2B solo tienes que hacer una cosa: observar cómo se desenvuelve tu audiencia. ¿Quieres saber a qué debes prestarle atención? Fundamentalmente, a su comportamiento.
Herramientas y técnicas
Algunas de las técnicas que te permitirán saber cómo te posicionas frente a tu audiencia son:
- Poner atención a los comentarios de tus seguidores.
- Realiza un seguimiento para saber si comparten tu contenido y cuántas veces lo hacen.
- Controla la cantidad de veces que es mencionado tu negocio, los clics, la tasa de interacción, entre otras cuestiones.
Todo ello te dará una clara idea de cómo estás parado frente a tu audiencia en las redes. Sin embargo, una agencia de marketing digital tiene muchas más herramientas para ofrecerte y sacarle el máximo provecho a las métricas de una campaña.
Interpretando los datos para el éxito empresarial
Las métricas de toda acción de marketing son importantes, pero es clave saber interpretarlas. Comprender qué significa determinada cantidad de comentarios de nuestros seguidores, nos permitirá variar el rumbo de nuestra campaña.
Existen herramientas que ayudan a cuantificar los movimientos de nuestros seguidores. La interpretación de esos resultados ayudará a darle a tu comunidad mensajes más acertados y cercanos a sus necesidades.
Explorando soluciones comerciales en social media
Los internautas reciben a diario infinidad de propuestas comerciales. ¿Cómo puedes hacer para destacarte en ese mar de mensajes? Es necesario buscar soluciones comerciales a medida de tu negocio.
Servicios de marketing digital para redes sociales
Los diversos servicios que brinda una agencia de marketing digital son el camino directo hacia esas soluciones comerciales a medida. Algunas de ellos son:
- Análisis y desarrollo de página web.
- Estrategias que te ayuden a crear contenido empático con las necesidades de tus seguidores.
- Uso de la tecnología para crear videos, contenidos y experiencias únicas y memorables.
- Análisis y comprensión de las métricas que arrojan las campañas en redes sociales.
Esto es solo una breve descripción de la multiplicidad de servicios que existen. Todos ellos pueden ayudarte a posicionar mejor tu negocio en las redes sociales.
Consultoría estratégica
Todos estos servicios son manejados con soltura por una agencia de marketing digital. No es necesario que te ocupes tú mismo de medir los comentarios de tus seguidores.
Podemos brindarte ejemplos de empresas que hemos atendido y cuyos resultados muestran el éxito de nuestra gestión. NCH International Trade Services es una compañía que brinda soluciones en cuestiones relacionadas con el comercio internacional.
A través de la consultoría se generó una fuerte campaña que incluyó desarrollo web, gestión de redes sociales y análisis de mercado, entre muchas otras acciones de marketing.
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Hacer todo eso sería tedioso y te robaría tiempo que tienes que dedicarle a tu empresa. Es un trabajo que debes poner en manos de consultoría en estrategia de redes sociales.
La gestión de presencia en redes sociales para empresas es una de nuestras especialidades. Conocemos las estrategias de social media para negocios que mejor se adecúan a las tendencias de 2024. Contratar agencia de marketing en redes sociales es clave para alcanzar el éxito en tu negocio.
¿Listo para dominar las redes sociales en 2024? Contacta a New Discovery Agency para impulsar tu estrategia de marketing en redes sociales y lograr resultados excepcionales. ¡Conversemos!