Descripción del Cliente
Johnson & Johnson es una empresa multinacional líder en la fabricación de dispositivos médicos, productos farmacéuticos, cuidado personal y productos de salud. Con más de 130 años de experiencia en la industria, la compañía ha establecido una sólida reputación y se destaca por su enfoque en la innovación y mejora de la calidad de vida de las personas. Su destacada posición en el mercado de la salud y bienestar la convierte en un referente indiscutible en el sector.
Antecedentes
En respuesta a la contingencia de Covid-19, Johnson & Johnson se enfrentaba al desafío de transformar sus procesos de capacitación e inducción del personal. Como empresa comprometida con la excelencia en el cuidado de la salud, buscaban una solución innovadora para capacitar a su personal en procedimientos específicos de manera segura y autónoma, sin poner en riesgo su salud.
Retos o Necesidades
El principal reto para Johnson & Johnson era brindar una capacitación efectiva y realista a su personal en medio de la pandemia, superando las limitaciones impuestas por las metodologías de entrenamiento tradicionales que requerían presencialidad.
La necesidad de ofrecer una experiencia de aprendizaje práctica y segura era prioritaria, sin comprometer la calidad ni la eficiencia del proceso. Era imprescindible encontrar una solución escalable y adecuada que se adaptara a las circunstancias desafiantes que enfrentaba la empresa.
Impacto del Problema
- La falta de una solución de capacitación adecuada afectaba negativamente a la eficiencia del personal.
- Limitaba su capacidad de realizar ciertos procedimientos críticos.
- Aumentaba el riesgo de errores durante los procesos médicos.
- También podría ocasionar una reputación de marca dañada.
Soluciones Propuestas por NDA
Plan de Acción
Nuestra unidad de negocio, New Discovery Tech, se enfrentó al desafío planteado por Johnson & Johnson, proponiendo una solución innovadora: desarrollar una aplicación de Realidad Aumentada (RA) para apoyar la capacitación y la inducción del personal.
Esta aplicación permitiría guiar al personal en procedimientos médicos específicos a través de una experiencia de aprendizaje práctica y visualmente atractiva, simulando situaciones del mundo real en un entorno virtual y 3D.
Estrategias Específicas
| Icono: Realidad_Aumentada
Desarrollo de una aplicación de RA personalizada para dispositivos iOS, adaptada a las necesidades de Johnson & Johnson. |
Icono: Modelado_3D
Modelos 3D Creación de modelos 3D realistas para simular equipos y entornos médicos. |
Icono: Desarrollo_UX-UI
Desarrollo UX/UI Implementación de una interfaz intuitiva para facilitar la navegación y práctica de procedimientos. |
Icono: Performance_Track
PerformanceTrack Integración de seguimiento de progreso y retroalimentación para evaluar el desempeño y mejorar continuamente. |
Resultados
La implementación de la aplicación de Realidad Aumentada (RA) ha tenido un impacto significativo en la capacitación del personal de Johnson & Johnson, generando resultados notables:
- Aumento de la eficiencia del personal: Mayor dominio de los procedimientos y mejora en la eficiencia general.
- Reducción de errores: Menos errores durante los procedimientos reales, mejorando la precisión y seguridad.
- Mayor confianza y competencia: Aprendizaje autónomo y seguro, aumentando la confianza del personal.
- Eficiencia en costos: Alternativa efectiva y económica a la formación presencial.
Testimonios del Cliente
“La aplicación de Realidad Aumentada desarrollada por New Discovery Tech revolucionó nuestra forma de capacitar al personal. Ahora, nuestros empleados pueden aprender de manera segura y efectiva, lo que ha tenido un impacto positivo en nuestra empresa.”
– Director de Recursos Humanos, Johnson & Johnson.
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